A ouvidoria tem como objetivo auxiliar na melhoria dos serviços prestados pelo município, promover a transparência e a participação do cidadão na administração pública, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos órgãos responsáveis, entre outras responsabilidades conforme a Lei 13.460/2017.

Para isso, a Ouvidoria Geral recebe denúncias, solicitações, sugestões, reclamações e elogios referentes aos serviços públicos municipais em geral, que envolvam ações de agentes, órgãos e entidades.

Prazo de atendimento de até 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias mediante justificativa.

• CPF / CNPJ
• Nome]
• Endereço Eletrônico

Identificação no link de acesso ao serviço e envio da solicitação da informação desejada.

O andamento das solicitações poderá ser acompanhado através de um protocolo gerado no momento da criação da solicitação ou através de contato pelos canais de comunicação disponibilizados.

Assim feito a solicitação o ouvidor receberá a notificação pelo e-mail e no portal ficará aberto até ser respondido dentro do prazo determinado.

Serviço disponibilizado de forma online e presencialmente na sede da Prefeitura, localizada na Av. Brasil, 2351n – Jardim Europa (Sala 16).

Dúvidas, sugestões, elogios e reclamações podem ser enviadas através da Ouvidoria-Geral do Município.

Online: https://tangaradaserra.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=4

Presencialmente: Na sede da Prefeitura localizada na Av. Brasil, 2351n – Jardim Europa (Sala 16)